to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bittiğinde Teklif Alınamaması Ve Yetersiz Veri Planı
Vodafone hattımda kullandığım tarife bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde yeni tarife teklifi sunulmadı. Ne SMS ile ne arama ile ne de uygulama üzerinden uygun bir paket alternatifi gösterilmedi.
Tarifem bittikten sonra hattım otomatik olarak faturalı hatta devam ettirildi ancak içinde tanımlı internet hakkı benim kullanımım için son derece yetersiz. Hem internetim yetmiyor hem de buna rağmen bana özel, daha uygun fiyatlı ve daha kullanışlı bir tarife seçeneği sunulmaması açıkçası rahatsız edici ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir durum.
Vodafone’dan, hattım için ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı ve daha fazla internet içeren yeni bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
