to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Biten Vodafone Hattımda Uygun Tarife Yokluğu Ve Aşırı Fatura
Vodafone’a ait 0546 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ben aylık yaklaşık 245 TL civarında bir fatura talep etmeme rağmen, son 2 aydır bana sunulan en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak belirtiliyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumumu anlattım. Özellikle daha uygun, bütçeme uygun bir tarife olup olmadığını sordum ancak her seferinde “en düşük bu var, başka yok” cevabını aldım ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.
Gelir durumuma daha uygun, makul fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve bu süreçte haksız yere yüksek ücret ödemek zorunda kalmamam için konunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
