to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Biten Vodafone Hattı İçin Uygun Teklif Alınamaması
Vodafone faturalı Uyumlu tarifeli hattımın sözleşmesi yaklaşık son iki aydır bitmiş durumda. Buna rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmuyor. Sözleşme bitiminden sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.
Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bana sunulan en düşük teklifin 10 GB internet için 440 TL olduğu söylendi. Bu ücretin, sunduğu faydaya göre çok yüksek ve piyasa koşullarına göre de oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen farklı, daha uygun bir seçenek ya da müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmadı.
Vodafone’un, sözleşme süresi dolan hattım için daha makul ve avantajlı bir tarife önermesini, uzun süredir abonesi olan müşterilerini de gözetecek şekilde yeniden değerlendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
