Bildirimsiz Saat Değişikliği Ve Bilet İptali Yapılmaması Mağduriyete Yol Açtı

10.06.2026 tarihinde Süha Turizm’den Ankara → Kırşehir güzergahı için Ö*** N** S**** adına, 0543********08 numaralı telefonla aldığım bilete göre 07:30 otobüsüne binmem gerekiyordu. Kırşehir Otogarı’nda inmek üzere plan yapmıştım ve acele gitmem gereken bir yer vardı. Ancak otogara yaklaşık 06:50’de gittiğimde sefer saatinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08:30’a alındığını orada öğrendim.

Sefer saatinin bu şekilde haber verilmeden değiştirilmesi ve buna rağmen bilet iptalinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, gitmem gereken yere çok geç kaldım. Firmaya bunu ilettiğimde de herhangi bir sorumluluk kabul etmeyip çözüm sunmadılar.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesini ve böyle bir durumda en azından daha erken bir araca yönlendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Bu sefer özelinde mağduriyetimin erken bir araçla telafi edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.