Vodafone Tarife Teklifi Karşılanmadı ve Müşteri Hizmetleri Bağırarak Karşılık Verdi
Vodafone Uyumlu tarifeli faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife sunulmadı. Son 2 aydır, hattımı makul bir ücretle kullanmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerinden beklentimi karşılayan bir teklif alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB internetli paketi 440 TL olarak sundular. Ben aylık yaklaşık 300 TL civarında, en fazla da 10 GB için 335 TL civarında bir ücret ödemek istiyorum. Buna rağmen bu seviyede bir teklif alamadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım ile karşılaşmadım.
Vodafone’un, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, 10 GB internet içeren ve yaklaşık 335 TL civarında olacak bir faturalı tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Beni Vodafone çözüm uzman ekibi aradı her soruma bağırarak bana karşılık veriyor onun için işlem yapmadım tekrar aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi