Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sözleşme Sonrası Aşırı Fiyatlandırma Ve Uygun Tarife Talebi

32
İsmihan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone mobil hattım için her ay ortalama 270 TL civarında fatura öderken, bu ay taahhüdüm bittiği için yüksek tutarlı bir tarife sunuyorlar. Sunulan bu fahiş fiyat dayatmasını kabul etmiyorum

Konu ile ilgili Vodafone’la görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve yeni tarifelerin yüksekliğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben, hattım için tekrar uygun fiyatlı bir faturaya geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Vodafone’un, hattıma ait kullanım ve tarife detaylarını yeniden inceleyerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

İlgili hattımın telefon numarasının Vodafone tarafından görülerek tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme

5 Temmuz 10:56

Vodafone mobil hattım için bu ay taahhüdüm bittiğinden yüksek tutarlı bir tarife sunuyorlar. Sunulan bu fahiş fiyat dayatmasını kabul etmiyorum

Konu ile ilgili Vodafone’la görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve yeni tarifelerin yüksekliğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben, hattım için tekrar uygun fiyatlı bir faturaya geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Vodafone’un, hattıma ait kullanım ve tarife detaylarını yeniden inceleyerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

İlgili hattımın telefon numarasının Vodafone tarafından görülerek tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

30 Haziran 13:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Haziran 15:28

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmihan
30 Haziran 16:02

Numaram güncel tekrar arayabilirsiniz

30 Haziran 18:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmihan
30 Haziran 18:46

Arayan temsilcisi uygun teklif sunmadı.

İsmihan
7 Temmuz 15:38

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturamın İkiye Katlanması Beni Mağdur Etti

300

Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri