to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 18 GB Tarife Yenilemesinde Veri Azalması Ve Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone’da kullanmakta olduğum Red'li 18 GB tarifemin sözleşmesi 30.06.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda bu paket için aylık 230 TL ödüyorum ve hem içerik hem de fiyat olarak tarifemden memnunum. Mümkünse aynı tarife veya benzeri bir Red'li tarife ile, makul bir fiyat artışıyla devam etmek istiyorum.
Ancak tarafıma sunulan yeni tekliflerin 10 GB internet içeren paketlerle ve aylık 395 TL’den başladığını gördüm. Hem internet hakkım düşüyor hem de ücretim oldukça yükseliyor. Mevcut şartlarım ve piyasadaki genel durum da göz önüne alındığında, bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.
İki tarafın da hakkını gözeten, mümkünse mevcut tarifeme yakın içerikte ve fiyatta, hatta imkan varsa aynı fiyattan devam edebileceğim bir Red'li tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürecimde müşteri memnuniyetimin dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Beklemedeyim sizden dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
