to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Yeni Tarife Teklifi Alınamaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana yeni dönem için uygun bir fatura ve tarife teklifi sunulmadı. Şu an aylık yaklaşık 250 TL tutarında fatura ödüyorum ve bu tutara yakın, makul ve bana uygun bir tarife talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım, ancak her iki taraftan da somut bir çözüm, avantajlı bir paket önerisi veya yardımcı olacak net bir teklif alamadım. Sözleşme bittikten sonra müşteriye yeni ve uygun bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını beklerken, bu konuda tamamen ilgisiz kalındığını düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut ödeme düzeyime yakın, avantajlı içerikli yeni bir tarife sunmasını ve bana acilen dönüş yapılmasını istiyorum. 0543 *** ** ** numaralı hattımdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
