to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşme yenilemesi sırasında uygulanan yüksek fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Eski sözleşmemde aylık yaklaşık 370 TL ödüyordum, yeni yapılan 12 aylık sözleşmede ücretin 470 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi.
Bu artışın makul olmadığını ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir indirim ya da alternatif sunulmadan sadece 470 TL’lik ücretin geçerli olduğu söylendi.
Sözleşme yenilemem için tarafıma daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını, fiyatın yeniden gözden geçirilerek indirim uygulanmasını talep ediyorum. Vodafone bu konuda indirim yapmaz ve daha uygun bir teklif sunmazsa, operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve güzel bir teklif ile anlaşma sağladık. Vodafone'a ve çalışanlarına teşekkür ederim.
