Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Yenileme Teklifiyle İki Kat Fiyat Şoku

17

Vodafone hattımda şu anda aylık 182 TL ödeyerek kullandığım bir tarifem var ve sözleşmemin 21 Ağustos’ta biteceği bildirildi. Sözleşme bitişi yaklaşınca yeni teklif almak için görüştüğümde, aynı hat için bana aylık 370 TL gibi oldukça yüksek bir rakam sunuldu.

Oysa çevremdeki birçok kişiye, benzer kullanımda olan hatlara 200–250 TL bandında teklifler verildiğini görüyorum. Hatta yakın bir arkadaşıma 200 TL civarında bir teklif yapılmışken, bana 370 TL gibi neredeyse iki katına yaklaşan bir fiyat çıkması, kendimi açıkça dezavantajlı ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ben operatör değiştirmek istemiyorum, yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı şartlardaki diğer müşterilerle benzer düzeyde, makul bir teklif almak istiyorum. Bu nedenle bana sunulan 370 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilmesini, mevcut tarifeme ve piyasadaki güncel kampanyalara uygun, daha makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. 180‑200 ₺ gibi fiyatlar.

19 Ağustos 17:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ağustos 17:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalı Hat İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

45

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattım için aylık 182 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüdümün sona ermesi...

Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

25

Vodafone mobil hattım için 21 Ağustos’ta sona erecek olan taahhüdüm kapsamında şu anda aylık 182 TL ödüyorum. Taahhüt bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri