Vodafone Tarife Ücretindeki Fahiş Artış Emekli Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone Tarife Ücretindeki Fahiş Artış hakkında şikayet

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır aylık 250 TL karşılığında 20 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Mevcut sözleşmem 22 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından aranarak kullandığım tarifenin artık geçerli olmadığı ve tarafıma “indirimli” olarak 470 TL karşılığında sunulabileceği belirtildi.

Aylık 250 TL ödediğim bir tarifenin, sözleşme yenileme döneminde 470 TL’ye çıkarılması yaklaşık %88 oranında bir artış anlamına gelmektedir. Bu artışın son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Üstelik aynı tarifeyi kullanan eşimin hattını kısa süre önce 340 TL üzerinden yeniledik. Aynı hizmet için eşime 340 TL teklif edilirken, benim hattım için 470 TL talep edilmesini makul ve adil bulmuyorum.

Emekli bir vatandaşım ve sabit gelirle geçindiğim için bu kadar yüksek bir tarife ücretini karşılamak bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Özellikle emekli vatandaşlara yönelik daha uygun ve erişilebilir tarifeler sunulması gerekirken, mevcut müşterinin sözleşme yenileme döneminde çok yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone tarafından defalarca aranarak 470 TL’lik ücretin “indirimli teklif” olarak sunulması da ayrıca rahatsızlık vericidir. 250 TL’den 470 TL’ye çıkan bir ücretin indirimli olarak nitelendirilmesini gerçekçi bulmuyorum. Aynı tarifenin eşime 340 TL’ye yenilenmiş olması da bu teklifin ne kadar yüksek olduğunu açıkça göstermektedir.

Vodafone’un mevcut müşterilerine uyguladığı bu yüksek fiyat artışlarının ve farklı müşterilere sunulan tarife ücretleri arasındaki ciddi farkların, tüketicinin korunması ve hakkaniyet açısından ilgili kurumlar tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Devletimizin ilgili kurumlarının ve tüketici haklarını koruyan kuruluşların bu tür fahiş tarife artışları konusunda gerekli denetimleri yapmasını, özellikle emekli ve dar gelirli vatandaşların mağdur edilmesinin önüne geçilmesini ve Vodafone tarafından tarafıma makul, hakkaniyetli ve mevcut tarifemle orantılı bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Ayrıca konu hakkında CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.