to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Zorlaması Ve Alternatif Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red tarifem kapsamında yaptığım sözleşme süresi bittikten sonra yaklaşık son 2 aydır tarafıma sadece 5g tarifeleri sunuluyor. 5g tarifesi dışında herhangi bir tarife alternatifi gösterilmiyor ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazasıyla görüşmeme rağmen bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, farklı bir tarife seçmeme imkan tanınmadı. Mevcut şartlarıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, 5g dışında normal bir tarife seçebilmek istiyorum.
Vodafone’un, sadece 5g tarife dayatmasından vazgeçerek bana da diğer müşterilere sunulan gibi 5g dışı tarifeleri de seçenek olarak sunmasını ve bu konuda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
