to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Eksikliği Ve Müşteri İlgisizliği
Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarafıma daha uygun ve avantajlı bir fatura ya da tarife teklifi sunulmasını beklerken, son 10 gündür hiçbir şekilde uygun bir fatura çıkarılmadığını görüyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine gittim; ancak her iki taraftan da “uygun fatura yok” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sözleşme bitiminde müşteri olarak daha avantajlı ya da en azından bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını beklerken, ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un mevcut hattım için sözleşme bitimi sonrasında daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirimli bir teklif sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
