to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Tarife Ücretinin İkiye Çıkması
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Sınırsız Sosyal Medyalı 25 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için Vodafone tarafından yeni tarife ücreti olarak 875 TL talep edildi, oysa önceki dönemlerde aynı paket için 407 TL ödüyordum. Yani tarife ücretim neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.
Bu fiyat artışını yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla görüşerek bilgi almaya çalıştım. Ancak yapılan bu artışı makul bulmuyorum ve sadık bir müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Talebim, mevcut kullandığım Sınırsız Sosyal Medyalı 25 GB paketimin, makul ve uygun bir artışla, eski ücretime yakın bir bedelle yeniden sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir kimse iletişime geçmedi kesinlikle
Kesinlikle yardımcı olmuyorlar uzun zaman Vodafone kullanıcısı olmanız bir şeyi değiştirmiyor aksine daha fazla ücret istiyorlar operatör değiştirmek en mantıklısı
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle kimseden dönüş olmadı Vodafone ile bu kadar süre devam etmekte mucizeydi araştırmalarım sonrası operatörü değiştireceğim müşteri dostu olmayan bu firmayı bir daha asla kullanmayacağım
