Sosyal Medya Sınırsız Paketi Korumayan Tarif Teklifi Mağduriyet

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 4 adet faturalı hattım bulunuyor. Faturalarımın tamamını her zaman düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifesini kullanmaktayım ve taahhüdüm 15.03.2026 tarihinde sona erecek.

11.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüğüm mevcut tarifeler tarafıma iletildi. Görüşme sırasında, mevcutta kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifesi üzerinden devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak bana sunulan yeni teklif, aylık 525 TL bedelle sosyal medya kullanımının sınırsız olmadığı farklı bir tarife oldu.

Ben yıllardır Vodafone kullanan ve başka operatöre geçmek istemeyen bir müşteriyim. Talebim, şu an kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB paketinin sosyal medya sınırsız özelliği korunarak, tarafıma indirimli ve uygun bir fiyatla yenilenmesidir. Vodafone gibi büyük bir firmanın sadık ve ödeme düzeni sorunsuz müşterisini mağdur etmeyeceğine inanıyor, mevcut tarifeme benzer koşullarla devam etmek için tarafımla en kısa sürede tekrar iletişime geçilmesini rica ediyorum.