Sözleşme Sonrası Aylık 800 TL Faturalar İçin Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir tarife ya da paket sunulmuyor. Yaklaşık son iki aydır faturalarım 800 TL civarında geliyor, oysa daha önce ortalama 350 TL civarında bir fatura ödüyordum.

Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece mevcut durum devam ettirildi. Ardından Şanlıurfa Eyyübiye’deki bayiye giderek durumu anlattım, fakat orada da aynı şekilde bana uygun bir fatura ya da paket önerilmedi.

Vodafone’dan beklentim, hattıma ve kullanım şeklime uygun, makul bir fatura tutarı sağlayacak bir tarife ya da paket önerilmesi ve yüksek gelen faturalar konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. İlgili hattım 0542*****08 numaralı hattan kullanılmaktadır ve konunun incelenerek tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.