to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Dönerin Yanında Buz Gibi Patatesler Memnuniyeti Zedeliyor
11.06.2026 tarihinde saat 22:08 civarında Migros Yemek üzerinden Donas Döner Buca şubesinden tavuk döner menü siparişi verdim. Tavuk döner sıcak ve lezzet olarak orta seviyedeydi ancak yanında verilen patatesler buz gibi geldi. Sıcak bir ürünle birlikte gelen patateslerin bu kadar soğuk olması hem lezzeti hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürdü.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak Donas Döner Buca şubesinden özür bekliyor ve ürün telafisi yapılmasını istiyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve daha dikkatli olunması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Müşterimiz, Buca şubemizden verdiğiniz siparişte, tavuk döneriniz sıcak gelse de yanındaki patateslerin buz gibi ulaştığını üzülerek öğrendik. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve hayal kırıklığı adına içtenlikle özür dileriz. Yaşanan bu aksaklığın tekrarlanmaması adına şubemizde gerekli incelemeler başlatılmıştır. Ürün telafisi talebinizi karşılamak ve mağduriyetinizi hızla giderebilmemiz adına bu süreç için doğrudan Buca şube yönetimimizle iletişime geçebilir ve anlık çözüm için ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Donas’lı günler dileriz.
