to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İşlemesindeki 4 Günlük Gecikme Mağduriyetimizi Artırıyor
7 Mayıs tarihinde Vodafone üzerinden Türkan Vurmaz adına yeni hat açtık ve bu hatta ait abonelik sözleşmesini mağazaya teslim ettik. Normal şartlarda 2-3 saat içinde sisteme düşmesi gereken bu sözleşme 4 gündür sisteme işlenmedi.
Bu süre içinde sözleşmenin hâlâ sisteme düşmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de cezaevine gönderilmesi gereken evrak süreci aksıyor. Üstelik önümüzde resmi tatiller de varken, her geçen gün aleyhimize işliyor ve mağduriyetimiz artıyor. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümüzde de net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, sorunumuzla ilgilenen kimseyi bulamıyoruz.
Vodafone’un 0541********59 numaralı hatta ait abonelik sözleşmesini acilen sisteme işlemesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markanın bana yaklaşımı berbat. Sorunlar birimlere atılıyor ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
