Vodafone’dan Acil Abonelik Sözleşmesi Gönderimi Gecikti, Cezaevi Teslim Tarihi Yaklaşıyor

Vodafone faturalı hattımın tarafıma ait olduğuna dair abonelik sözleşmesini cezaevine teslim etmem gerekiyor. Bu belgeyi mail olarak göndereceklerini söylemelerine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dün aradığımda 24 saat içinde göndereceklerini söylediler, bugün tekrar aradığımda ise bu kez 72 saat sürebileceğini belirttiler.

Cezaevine teslim için son tarih 13 Şubat saat 10.00 ve benim yaklaşık 2 saat yolum olduğu için en geç sabah 08.00’de bu belgeye ihtiyacım var. Eşim içeride, çocuklarım babalarıyla konuşmak için gün sayıyor; bu gecikme yüzünden hem ben hem ailem mağdur durumdayız. Mail kutuma defalarca baktım, gelen hiçbir belge yok.

Vodafone’un bu kadar kritik ve acil bir durumda süreci uzatması ve net bir çözüm sunmaması beni fazlasıyla zor durumda bırakıyor. Hattımın bana ait olduğuna dair abonelik sözleşmesinin acilen mail adresime gönderilmesini, cezaevine teslim sürem dolmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.