to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitti, Uygun Tarife Ve Fatura Teklifi Yok
5456****21 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Uyumlu tarifemin sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir tarife ve fatura önerisi sunulmuyor. Yaklaşık son 20 gündür faturam 335 TL civarında geliyor ve sözleşme bitiminden sonra bana daha uygun, avantajlı bir tarife tanımlanmasını beklerken bu konuda hiçbir çalışma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiye gittim ancak her iki tarafta da bana çözüm olabilecek bir teklif sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Sadece mevcut faturayı ödemeye devam etmem gerektiği söylendi, başka bir alternatif üretilmedi.
Vodafone’un, hattıma sözleşme bitimi sonrası müşteri sadakatini gözeten, daha avantajlı ve bütçeme uygun bir tarife tanımlamasını ve bana net, anlaşılır bir fatura ve tarife önerisi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
