to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilemede Uygun Tarife Teklifi Alınamaması Ve Geri Arama Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için 6 Mayıs itibarıyla yeni dönem için bana uygun bir tarife sunulmasını bekliyordum ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde tarafıma makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı.
Mevcutta aylık 205 TL fatura ödüyorum ve sözleşmem bitmek üzere olmasına rağmen bana bundan daha uygun, ihtiyaçlarıma göre bir tarife alternatifi gösterilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, bayide de aynı şekilde standart ve yüksek ücretli teklifler dışında bir öneri yapılmadı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımıma ve bütçeme uygun, daha makul bir fatura tutarı ile devam edebileceğim bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve bu konuda müşteri olarak mağdur edilmeksizin yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mevsimlik işçisiyim beni bir kere aradılar telefon yanımda değildi açamadım. Tekrar aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
