to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Bildirimi Olmadan Faturam Dört Katına Çıktı
Vodafone’a ait 0530********12 numaralı mobil hattım için sözleşmeli tarifem aylık 215 TL olarak devam ederken, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadan sözleşmemin bittiği gerekçesiyle Mayıs 2026 dönemi faturam 950 TL civarında olacak şekilde çok yüksek yansıtılmıştır.
Sözleşme bitişiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir uyarı yapılmamasına ve tarifemin 215 TL olarak devam ettiğini düşünmeme rağmen, Mayıs 2026 faturamda bu şekilde neredeyse dört katına varan bir tutarla karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayisiyle henüz bu konuda bir görüşme gerçekleştirmedim.
Bu nedenle, ilgili faturama sözleşme dönemimde uygulanan tarife ücretinin yansıtılmasını, yüksek çıkarılan tutarın iptal edilerek sözleşmeli tarifem olan 215 TL üzerinden düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
