to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 750 TL Kuponun Tanımlanmaması Ve Hayal Kırıklığı
15 yıldır aktif olarak kullandığım 5307****15 numaralı Vodafone hattım için 24 ay sabit fiyatlı bir tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma 750 TL kupon verileceği ve bu kuponun en geç 24 saat içinde yükleneceği açıkça vaat edildi. Ancak 21.04.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki kez aradım, kayıtlarım mevcut. Tarafıma mesaj olarak bir link gönderildi ancak gönderilen linkin vaat edilen 750 TL kuponla hiçbir ilgisi yoktu ve somut bir çözüm sağlanmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum ve ilk kez lehime bir kampanya tanımlanacak denilirken bunun da yerine getirilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tarife geçişi sırasında söz verilen 750 TL’lik kuponun, 5307****15 numaralı hattıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kampanya şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç alakası yok çağrı uzmanı aradı 2 saat önce teknik servise haber verildi 30 dakika içinde halledileceğini beyan ettiler ama yok... Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim 2 adet aktif hattım var 15 yıldır aynı hatlar Hatta yarından tezi yok farklı operatör e geçeceğim Yazıklar olsun vallahi Vodafone pişmanlık çevremde tavsiye etmiyorum
Maalesef 750 TL lik kupon yüklenmedi fakat 1 hafta sonra faturamdan düşeceklerini beyan ettiler bekliyorum eğer ki verilen söz tutulmazsa şikayete devam
750 TL'lik cüzdan kodu vaat edildi, iki kez arandım ve hiçbir kod yüklenmedi. 1 Mayıs'ta faturamdan düşeceği sözü verildi, ancak hâlâ bekliyorum. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ilgisiz buldum.
