to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımda, evlendiğim için soyadım değiştikten sonra bana iade edilmesi gereken 3000 TL’lik bir tutar bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu iadenin yapılmasını bekliyorum ancak bir türlü çözüme ulaşamıyorum.
Kasabada yaşıyorum ve Hakkari Çukurca’da ikamet ediyorum. Bulunduğum yerde Vodafone bayisi yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ısrarla bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bayi olmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız hale geliyor.
Ayrıca e-posta üzerinden işlem yapmam söylendi ancak telefonumun hafızası dolu olduğu için e-posta uygulaması sağlıklı çalışmıyor ve bu yolla da iletişim kuramıyorum. Sonuç olarak hiçbir kanaldan destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Soyadı değişikliğim dikkate alınarak, hattıma/hesabıma tanımlı 3000 TL’lik iade tutarının, telefon üzerinden gerekli doğrulamalar yapılarak hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İrtibat için kullandığım hat numaram 0530 xxx 44 76’dir.
Vodafone’da faturasız olarak kullandığım bir hattım var ve evlilik nedeniyle soyadım değişti. Şu anda Vodafone sistemlerindeki soyadım, güncel soyadımla uyuşmuyor ve bu bilginin düzeltilmesini istiyorum. Bu işlem için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise beni b...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Evlendikten sonra soyadım değişti ve bir aydır bu soyadı değişikliğinin sistemde güncellenmesi için defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle ne mevcut kampanyalardan yararlanabiliyorum ne de başka bir operatöre geçiş...
Evliliğim nedeniyle soyadımı değiştirdim ve Vodafone hattımda kayıtlı kimlik bilgilerimin güncellenmesi için 4 Şubat tarihinde gerekli resmi evrakları e-posta yoluyla tarafınıza ilettim. Ancak bu başvuruma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için bulunduğum ilçedeki üç fa...
Vodafone faturalı hattımda soy isim değişikliği yaptıramadığım için bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Evlilik sonrası soyadım değişti ve Vodafone Pay kampanyalarından ve özellikle fatura yansıt özelliğinden faydalanabilmek için sistemdeki soyadımın güncellenmesi gerekiyor. Ancak tüm çabalarıma rağm...
Yorumlar