Bordo Elbisenin Kolundaki Dikiş Hatası Ve İndirim Talebi

Zeyqa internet sitesinden kuplu liyocell model bordo elbiseyi özel günüm için 3090 TL ödeyerek satın aldım. Elbise cumartesi günü elime geçti, pazar günü de özel günüm olduğu için giymek zorunda kaldım. Elbiseyi teslim aldığım gün kol kısmında potluk ve yamuk bir dikim olduğunu fark ettim ancak etkinliğe çok az zaman kaldığı için iade ya da değişim yapma şansım kalmamıştı.

Kol kısmındaki bu belirgin dikiş hatası olan bir ürünü bu kadar yüksek fiyata satmaları ve defolu olmasına rağmen en ufak bir indirim dahi düşünmemeleri beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Defolu bir ürüne tam ücret ödemiş olmam yetmiyormuş gibi, şimdi bir de kendi imkanlarımla terziye götürüp tadilat masrafını karşılamak zorunda kalacağım.

Siteyle bu durumla ilgili görüştüğümde ise ilgilenmediler ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Ürünündeki açık defoya rağmen müşterisini bu şekilde mağdur eden, ürününün arkasında durmayan bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım.

Defolu olarak gönderilen elbisem için ödediğim tutarda makul bir indirim yapılmasını, gerekiyorsa tadilat masrafımın da karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.