to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, İnternet Normal Paketten Düşüyor
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya Paketi” satın almama rağmen, sosyal medyada internet kullandığımda hakkım sınırsız paketten değil, normal internet paketimden düşüyor. Özellikle X uygulamasını kullandığımda GB’lerimin doğrudan ana internet paketimden eksildiğini net şekilde fark ettim.
Bu paketi 04.04.2026 tarihinde aldım ve o tarihten beri bu problemi yaşıyorum. Sosyal medya için sınırsız kullanım vaadiyle bu paketi almışken, internetimin normal paketimden gitmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de paketin tanıtıldığı gibi çalışmadığını gösteriyor.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya Paketi”nin doğru şekilde çalışacak biçimde acilen düzeltilmesini ve sosyal medya kullanımlarımın sadece bu paket üzerinden düşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
