to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 02.05.2026 tarihinde saat 21:02’de sosyal medya paketi (Instagram, X, Facebook) satın aldım. Paket hattımda aktif görünmesine rağmen, bu uygulamalarda yaptığım internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, ana internet paketimden düşüyor.
Paket hattımda tanımlı ve aktif olmasına rağmen kullanımın ana paketten yapılması nedeniyle paket amacına uygun şekilde çalışmıyor. Şu ana kadar ekstra bir ücret ya da fatura artışı yaşamadım ancak paketimin doğru şekilde kullanılmaması ileride mağduriyet yaşamama da sebep olabilir.
Vodafone’dan, öncelikle bu teknik sorunun giderilerek sosyal medya paketimin doğru şekilde devreye alınmasını ve sosyal medya kullanımlarımın bu paketten düşmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım paket hakkım için de iade veya telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır beklenmedik şekilde yüksek fiyat artışı yaşanıyor. Önceden aylık 300 TL civarında fatura öderken, son iki faturamda tutar 1000 TL’ye çıktı. Bu artışın sebebini bilmiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ...
Vodafone bireysel faturalı hattımın (son dört hanesi: 0439) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un yapay zeka destekli müşteri hizmetleri Tobi üzerinden destek alm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde aylık faturam 550 TL civarındayken, bu ay faturam 1920 TL olarak görün...
Yorumlar