Vodafone sorun

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve son 6. Aydan itibaren faturalarım düzenli olarak yüksek gelmeye başladı. Şu anda her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet kullanım hakkım ihtiyacımı karşılamayacak kadar yetersiz kalıyor ve ödediğim ücretle aldığım...

Vodafone mobil hattımla Bağlarbaşı Üsküdar, Reisülküttap Sokak’taki kendi evimin arka bahçesinde neredeyse hiç çekim alamıyor, mobil internetimi kullanamıyorum. Aynı adreste daha önce kullandığım iki farklı operatörde böyle bir problem yaşamadım. Hattım bireysel ve 30 GB internet paketim bulunuyor; ...

Vodafone mobil hattımda, Spotify Premium kampanyası kapsamında faturaya yansıtılarak alınan üyelikte bir indirim sorunu yaşıyorum. Normalde Spotify Premium için 99 TL indirim olması ve bu tutarın faturaya yansımaması gerekirken, bu döneme ait faturamda 99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış ve...

Vodafone faturalı mobil hattımda son 5 gündür internet paketim normale göre anormal derecede hızlı tükeniyor. Hatta mobil veriyi kapatmış olmama rağmen paket kullanımım devam ediyor ve internetim hızla bitiyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve 7 iş günü i...

18.12.2025 tarihinde dört adet hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık yarım saat sonra bu taşıma işleminden vazgeçtim, ancak online kanaldan iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için bu kez 0850 549 40...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch aksesuarı almak isterken kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Uygulama, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim için 'Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN ve doğum tarihi eşleşmiyor' şeklinde uyarı veriyor. Ancak girdiğim ...

Vodafone hattıma her ay yaklaşık 250 TL fatura geliyordu, ancak bu ay faturam hiçbir değişiklik yapmamama rağmen 350 TL olarak kesildi. Tarifemde, paketimde ya da taahhüdümde herhangi bir değişiklik olmadı, ek bir kullanımım da bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone hattım için yıllık olarak vergiler dahil 286 TL üzerinden anlaşma yapmıştım. Ancak birkaç ay sonra hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Kasım 2025 faturamda paket ücretimin 307 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ben bu hat için 286 TL üzerinden taahhüt verdiğim halde faturama daha yüksek tutar y...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde, Konya’da bulunduğum bölgede internet bağlantım kesiliyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri destek hattını aradım ancak...

Annemin Vodafone faturalı hattında yaklaşık bir aydır Vodafone Çark kampanyasına giriş yapamıyoruz. Uygulama üzerinden çarka girmek istediğimizde herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, yalnızca Çark ekranına hiç geçiş yapmıyor ve giriş olmuyor. Telefon ve uygulama ile ilgili tüm güncellemele...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 15 Aralık’ta taahhüdümüzün bitmesinin ardından hatlarımızı Turkcell’e taşımak istedik. Toplam 15 hattımızdan 6 tanesi sorunsuz şekilde Turkcell’e geçti, ancak 9 hattımız için Turkcell’den "mevcut operatör tarafından red edilmiştir" şeklinde mesaj geldi. Taahhüd...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturada, telsiz kullanım ücretinde anlam veremediğim bir artış olduğunu gördüm. Geçen ay 22 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti bu ay 43 TL olarak faturama yansıtılmış. Bu ciddi artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nede...

Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 16.09.2025 tarihinden bu yana yaptığım görüşmeler sırasında mobil veri bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durumla ilgili yaklaşık 1 ay boyunca defalarca kez çözüm aramama rağmen sonuç alamadım ve artık uğraşmaktan vazg...

Vodafone abonesiyim. Türkiye’de bulunduğum halde, yurt dışı IMEI’li telefonumun kayıt süresi dolduğu gerekçesiyle hattım, sanki yurt dışındaymışım gibi ücretlendirilmiştir. Kasım ayına ait faturamda bu şekilde bir yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı çıkışım kesinlikle bulunma...

04.12.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden özel numara almak için 547’li bir numara seçtim, ardından tarifeyi de seçerek devam ettim. Ancak adres bilgisi gireceğim aşamada sitede teknik bir sorun oluştu ve sistem adres kaydına izin vermediği için başvurum yarım kaldı. Buna rağmen online işlemler...