to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapsama Eksikliği Almus Gevrek Köyünde
Tokat ili Almus ilçesi Gevrek Köyü’nde Vodafone mobil şebekesi yaklaşık 10 yıldır düzgün şekilde çekmemektedir. Vodafone kullanan vatandaşlar köyün çoğu noktasında “Servis Yok” uyarısıyla karşılaşmakta, telefon görüşmesi yapamamakta ve mobil internet hizmetlerinden yararlanamamaktadır.
Aynı bölgede Turkcell’in sorunsuz şekilde hizmet vermesine rağmen Vodafone’un bu bölgede yeterli kapsama sağlamaması ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Hem günlük haberleşme hem de acil durumlarda iletişim kurulamaması bölge halkı için güvenlik ve ulaşılabilirlik açısından kabul edilemez bir durum yaratmaktadır.
Bu durumun artık kabul edilebilir olmadığını vurgulamak istiyorum. Tokat / Almus / Gevrek Köyü adresinde Vodafone tarafından gerekli baz istasyonu ve şebeke yatırımlarının bir an önce yapılmasını ve bölgede sağlıklı Vodafone kapsamasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan görüşme sonrası uygulanan ayarlamaların işe yaramadığını bildirmek isterim, daha önce de dediğim gibi sinyal yok ve ya sadece acil aramalar olarak gözüküyor görüşme esnasında dediğim gibi bu cihazla ilgili değil, yanımda 4 farklı Vodafone kullanıcısı var internete bağlanabilmek, arama yapabilmek için sokağa çıkmak biraz yukarılara çıkmak gerekiyor görüşmeyi nasıl yaptık derseniz wi fi araması özelliği açıkmış o şekilde ulaşabildiler bana. Tekrar söylüyorum bu problem 10 yıldır mevcut bu sim kart ayarlarından kaynaklı bir durum değil size ricam o kabloları biraz daha uzatıp şuraya bir baz istasyonu kurun zahmet olacak
Sorunumuz çözülmedi muhtemelen de köy içerisine yeni bir istasyon kurulana kadar düzelmeyecek mesaj atmak, aramak ve hizmet alabilmek için konum değiştirmem gerekiyor bana diyorsunuz ki sorun cihazda burda 4 tane farklı kullanıcı var ve bu sorun köy genelinde diyorum ben her köye geldiğimde iletişim kurmak için dağa mı çıkmalıyım?
