İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi Talebi
"Çözüm sundular teşekkür ederim"
"Çözüm sundular teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
6 Temmuz 2026 günü saat 18:15’te Vodafone Kazan Kazan uygulaması üzerinden ...haftalık 5 GB internet kazandığıma ve hattıma tanımlandığına dair kısa mesa
"Çözüldü."




Vodafone mobil hattımda, faturam yarın yenilenecek olmasına rağmen bu akşam hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik ...aşım paketi tanımlandı. Üstelik hediye çarkında 700 MB internet hakkım olmasına rağmen bu hakkım hiç dikkate alınmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın doğrudan aşım
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin ücreti bütçemi zorladığı için daha uygun ve avantajlı ...bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Cayma bedeli olmadan, 12 ay sabit fiyat garantili, ücretsiz hat dondurma özelliği bulunan, yet
Vodafone faturalı hatta ait, numarasının sonu 4680 ile biten hatta Mart ve Temmuz ayı faturalarında haksız yere yüksek ü...cretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. 01.03.2026–31.03.2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.04.2026 olan fatura 1112,25 TL olarak yansıtıldı. Fatura tutarının bu kadar yükse
Vodafone faturalı cep telefonu hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce bana fazlasıyla yeten internet paketim son... 2 haftadır hem yetmiyor hem de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle 5g hizmeti çıktıktan sonra, 4.5G çekim kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü ve internet hızımın çok zay


Vodafone faturalı 5g Plus 50 GB tarifesi kullanıyorum. Mobil verim kapalı olmasına rağmen internet kullanımım varmış gib...i gösterilerek son faturama normalde 669 TL gelmesi gerekirken 901 TL yansıtılmış. Bu süre içinde kesinlikle mobil veriyi açmadım, buna rağmen sanki internet kullanmışım gibi fazl
Vodafone faturalı hattımda 26 Haziran’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni aramak isteyen kişiler “eksik ya da yanlı...ş numara çevirdiniz” uyarısı alıyor ve hiç kimse beni arayamıyor. Hattımı farklı telefona takmayı denedim ancak sorun aynen devam etti. Bu süreçte 8 defa müşteri hizmetlerini arad
Bulunduğum Sinop Gerze Belören bölgesinde internet falan olsun çekmiyor. Telefonun veya internetin çekmemesi bana özel b...ir durum değil. Gerek ailemde olsun gerek buraya başka gelenlerde olsun bu sorun yaşanıyor. Bunun sadece sizinle ilgili olup olmadığını bilmiyorum. Bu operatörü kullandığım için bu
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt bittiği nedeniyle yüksek tutarl...ı tarifelerden şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri uygun fiyatlı teklif sunmuy
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Normalde 400–500 TL bandında gelen faturalarım son zamanlarda hiçbir makul açı...klaması olmadan 800–900 TL civarına yükselmeye başladı. Fiyat artışlarını incelediğimde, farklı farklı ve yüksek hizmet bedelleriyle karşılaşıyorum ve bu artışların şeffaf ve anlaş
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesinde son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti y...oğun şekilde kullanmamama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor. Hatta sadece mobil internet açık dursa bile, herhangi bir kullanım yapmadığım zamanlarda bile GB’lerim eksiliyor. Geç
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için 1 Haziran 2026 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerinde iki kez numara taşıma baş...vurusu yaptım, ancak her iki başvurum da reddedildi. Ret gerekçesi olarak hem SMS ile hem de müşteri temsilcileri tarafından kimlik uyuşmazlığı sebebi öne sürüldü. İlgili hat fatur
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sözleş...mem bitti ancak buna rağmen tarafıma makul ve önceki faturama yakın bir tar
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım ve 5********83 numaralı hattım üzerine kayıtlı faturama ilişkin ciddi bir s...orun yaşamaktayım. 2025 yılı Mart ayından beri Kırgızistan’da bulunuyorum ve 15.04.2025 tarihinde Vodafone’a olan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki borcumu mobil bankacılık üzerinden ö
Uzun süredir Vodafone hattımda Antalya Manavgat Taşağıl Mahallesi C***** T**** Caddesi bölgesinde ciddi şebeke sorunu ya...şıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür neredeyse sıfır çekim var, ailecek hattımızı doğru düzgün kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, 06.07.2026 tari
Vodafone hattım için Mobil İmza hizmetine başvuruda bulundum. Başvuru kapsamında gerekli ücret tarafımdan tahsil edildi.... Mevcut sim kartımın Mobil İmza ile uyumlu olmadığı belirtilerek yeni bir sim kart gönderildi. Yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini eksik
Vodafone hattımda geçtiğimiz ay 50 GB’lik bir tarifeye geçtim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve aylık en fazla 25 GB... civarında internet harcarken, bu ay film dahi izlemememe rağmen paketim 10 gün içinde tükendi. Hat üzerinden ekstra bir kullanım yapmadığım, sosyal medya veya hotspot gibi yoğun b
Bugün 332 326 25 42 Konya numaralı hattan Vodafone araması gibi görünen bir arama aldım. Tarife süremin bitmesine çok az... kaldığını söyleyerek beni acele ettirdiler ve Vodafone’dan gelen onay kodunu söylemem istendi, ben de bu kodu paylaştım. Arama sırasında biraz beklemelerini ve engellediğim şeyler
Vodafone Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Ö...nceden yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım son dönemde, özellikle Mayıs ve Haziran aylarında 600 TL seviyesine yükseldi ve bu artışın sebebini anlayamıyorum. Herhangi bir
29.06.2026 tarihinde Vodafone’dan online başvuru yaparak yeni bir faturasız hat satın aldım. Başvurum sonrası hatta ait ...sim kartı getirmek için kurye cuma günü adresime geldi ancak bugün pazartesi olmasına ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Başvuruyu öz
Vodafone faturalı hattım için geçmişte yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet kaydı açmıştım. Ancak sistemde şikayetimin ç...özüme ulaştığı görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda yaşadığım mağduriyet aynen d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100