Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattım için cayma bedeliyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çıkış işlemi öncesinde Tobi canlı destek üzerinden görüştüm ve bana 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini gerçekleştirdim, ancak faturama 1380 TL cayma bedeli yansıtıldı. B...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Manisa ili Gölmarmara ilçesinde yaşıyor ve çalışıyorum. 20.10.2025 tarihinden beri bölgede hava kapalı olduğu için 3 gündür ne telefonla görüşme yapabiliyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak he...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait faturamda 1890 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadım. Fatura detaylarını öğrenmek ve bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine defalar...

Redmi Note 13 model telefonumda kullandığım Vodafone hattımla ilgili olarak yaklaşık 20 gündür Pi Coin uygulamasına giriş yapmak istiyorum, ancak şifremi unuttuğum için doğrulama kodu almam gerekiyor. Ne yazık ki, uygulama üzerinden doğrulama kodu talep ettiğimde hattıma SMS gelmiyor. Hattım aktif, ...

Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken, 43 TL olarak iki katı şekilde yansıtıldı. Fatura numaram: N3A2025053684025. Bu durumu müşteri hizmetleri telefonuyla ilettim ancak bu ay için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk kez böyle bir soru...

23.11.2025 tarihinde saat 08.33 civarında, ben uyurken ve mobil verim açıkken, bilgim ve onayım dışında hattıma ardı ardına çok kez ek internet paketi yüklenmiş. Sabah uyanıp mobil veriyi kapatana kadar geçen sürede toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte y...

Vodafone Mobilcep hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, önceki aylık ücretim 324 TL iken yeni teklif edilen ücretin 500 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Bu durum, başka operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu bildiğim için beni oldukça şaşırttı ve mağd...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten beri faturama, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil uygulama ücreti yansıtılıyor. Geçen ay bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yaptırdım ve şikayetimi ilettim. Buna rağmen bu ay da yaklaşık 264 TL tutarın...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 23’ünde hattımı Bursa Osmangazi’de iptal ettirdim ve cayma bedelinin Vodafone Yanımda uygulamasında 292 TL olarak göründüğünü dikkate alarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada görünen tutar ile faturada ç...

Vodafone faturalı hattıma 382,50 TL gibi afaki bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaba davranışlarla karşılaştım, düzgün bir cevap verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İzmir Buca’da kulla...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 0.30 Mbps, nadiren de 1-2 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle çoğu zaman video izleyemiyor, bağlantı s...

Vodafone hattımın (0543×××8200) paket aşımı adı altında Ağustos-Ekim 2025 döneminde, kullanmadığım internet için yüksek miktarda fatura çıkarıldı. Bu süreçte 300 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda paket harici 1000 TL civarında ek ücret ödedim. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sorunlar yaşıyorum...

Babamın adına Eylül ayında Trabzon’da yeni açtırdığımız Vodafone faturalı hat için, hiçbir yurt dışı araması yapılmadığı halde yaklaşık 7000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Babam 75 yaşında, okuma yazma bilmiyor ve yurt dışını araması mümkün değil. Buna rağmen “yurt dışı araması” gerekçesiyle haksız bi...

23 Ekim sabahı numara taşıma işlemi sonrasında Vodafone faturalı hattım için esim aktivasyonu yapılmadı. Yaklaşık 1 saattir hattıma ulaşamıyor ve kullanamıyorum. İşlemi online olarak başlattım, bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Telefon numaram: 0545*****56. Sorunumun hızlıca ...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 20.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında 1 adet 145 TL ve 5 adet 180 TL olmak üzere toplamda 1045 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Hattımda aşım tarifesi tanımlı olmasına rağmen, istem dışı olarak bu ek paketler devreye girdi. Ayrıca Vodafone...