Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Gerçekten normalde böyle şeylerle uğraşıp şikayet oluşturan biri değilim ama Vodafone konusunda artık sabrım kalmadı. Her ay 2.000-3.000 TL civarında fatura ödüyorum ve karşılığında yalnızca konuşmak için değil, internet hizmetini de doğru düzgün kullanmak istiyorum. 40 GB internetim var fakat Instagram’a giremiyorum, video izleyemiyorum, sosyal medyada doğru düzgün dolaşamıyorum. İnternet bir iyi bir kötü; sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sürekli, mesela şikayetimi yazarken bile bağlantı sorunu yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. “İnternetiniz çekmiyor” diye gerekli işlemleri yaptırdılar, ayarlar değiştirildi, çeşitli kontroller yapıldı ama sonuç değişmedi. Sorun hâlâ devam ediyor.

Üstelik fatura bir gün geciktiğinde internet hizmetini kısıtlamayı çok iyi biliyorsunuz. O zaman ben de ödediğim faturanın karşılığında düzgün ve kesintisiz bir hizmet almak istiyorum. 40 GB internetim olup kullanamıyorsam bu internetin benim için hiçbir anlamı yok.

Bu şekilde devam edecekse üyeliğimi iptal etmeyi ve başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.