Sürekli Çekim Sorunu Ve Düşük İnternet Hızı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Vodafone’a geçtiğim günden beri Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve hayatımdaki en büyük pişmanlıklarımdan biri olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Türkiye’nin pek çok yerinde hattım ne doğru düzgün çekiyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Ankara gibi büyük bir şehirde bile çoğu zaman arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da çok düşük hızlarda, kullanılamaz bir hizmet alıyorum.

Bu sorun nedeniyle daha önce müşteri hizmetlerini de aradım; teknik kayıt açılmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. İnternet çoğu yerde neredeyse hiç çekmediği için hız testi dahi yapamıyorum.

Aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Yaşadığım çekim problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse hattımın iptal edilerek bugüne kadar ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve başka operatöre geçişim konusunda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.