Vodafone sorun

Vodafone faturalı hattım için 2024 yılından bu yana, başta Vodafone Yanımda uygulaması olmak üzere hiçbir kanalda bana uygun bir tarife bulunamıyor. Uygulamada tarife sorgulaması yaptığımda sürekli olarak “Sana uygun tarife bulunamamıştır, geçebileceğin tarife yoktur” şeklinde hatalar alıyorum ve uz...

Vodafone mobil hattımı İstanbul’un merkezi bölgelerinde kullanıyorum. Telefonun çekim göstergesi tam sinyal gösterdiği halde gün içinde sık sık internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada, en çok da X uygulamasında videolar açılmıyor, sürekli yükleniyor şeklinde kalıyor ve içerikl...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir zaman doğru düzgün çekmiyor. Çoğu zaman sadece 1–2 diş çekiyor, bazen aramalarım bile düşmüyor, telefon hiç çalmıyor. Sanki mağarada yaşıyormuşum gibi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bu problemi Kocaeli İzmit’te ve Yalova Armutlu ’da s...

Yaklaşık 9 gündür Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak durumdadır. İnternet hızı o kadar düşüktür ki bilgisayarlar dahil hiçbir cihaz sağlıklı şekilde internete bağlanamamaktadır. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çöz...

Vodafone hattımda Red faturalı tarifedeyken taahhüdüm 15 Aralık itibarıyla sona erdi ve ben, taahhüt bitiminde hattımın faturasız tarifeye geçirilmesini istiyordum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün dolmasıyla birlikte en kısa sürede faturasız hatta geçişimin sağlanacağı bilgisi...

Vodafone faturalı hattım için 12 Kasım tarihinde internet paketim bittiğinde SMS ile ek paket almak istedim. İki kez denememe rağmen sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattıma, hemen bitecek kadar komik bir rakamda internet paketi yüklendi ve bu paket için de 145 TL ücret yansıtıl...

Uzun süredir Vodafone hattımda Sultanbeyli Mülk Sokağı civarında ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son 2–3 aydır çekim gücü o kadar düştü ki, mobil veriden internete giremiyor, telefon görüşmelerini ise ancak cam kenarına çıkarsam zorla yapabiliyorum. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi o...

Vodafone bireysel hattım için bugün faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum ancak süreçte müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. İlk aradığımda müşteri temsilcisi bana, fatura kesilmeden faturasıza geçiş yapamayacağımı, mutlaka fatura kesimini beklemem gerekti...

Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı...

Vodafone adına açıldığı söylenen 0545 615 08 xx numaralı hatla ilgili olarak bugün bir avukatlık bürosundan borç ve icra mesajı aldım. Mesajda, “Sn. K*** a***, 54561508xx numaralı Vodafone dosyanıza ait borcunuzu, size özel %80’e varan faiz indirimi ile birlikte taksitli ödemek için son gün 19 Aralı...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Merhaba, Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesidir ve bu süre boyunca düzenli olarak faturalarını ödemiş, herhangi bir sorun yaşatmamıştır. Buna rağmen yeni bir makul fiyatlı faturalı tarifeye geçmek istediğimizde müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşm...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık üç aydır yaşadığım kampanya sorunları nedeniyle mağdur durumdayım. Önce Migros için 100 TL’lik kupon tanımlandı, ancak verilmesi gereken 16 haneli kod yerine 10 haneli bir kod gönderildi. Ardından SMS ile yeni kod almam istendi, fakat bu kez de gelen kod g...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda ücretlendirmeler yapılıyor. Telefonuma herhangi bir uygulama yüklemediğim ve böyle bir abonelik başlatmadığım halde, sanki uygulama ya da abonelik varmış gibi 5.000 TL, 7.000 TL ve üzeri tutarlarda defalarca ödem...

Apple Watch Ultra 2 akıllı saatimde Vodafone One Number servisini bugün aktif etmeme rağmen saat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de hücresel veri kullanabiliyorum. Saatin hücresel veri kısmında sürekli "No connection" uyarısı görünüyor ve şebekeye bağlanmıyor. Bu hizmet için hattımda One Number...

Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüğümde, eski tarifem devam ederken 250 SMS, 1000 dakika, 20 GB internet ve buna ek olarak Instagram ile Youtube.com’un sınırsız olacağı şekilde paket üzerinde anlaştık. Ses kayıtları dinlendiğinde de bu konuda benim haklı olduğum söy...

Vodafone abonesi olduğum 531***1321 numaralı hattıma ait tüm faturaları eksiksiz şekilde ödememe rağmen, yaklaşık iki haftadır e-Devlet üzerinde borç görünüyor. Ödemelerimi yapıp borcumu sıfırlamama rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmem beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak telefonla...

Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım 60 GB’lik internet paketim, tarife yenilendikten sadece bir hafta sonra neredeyse tamamen bitmiş görünüyor. Üç haftadır çok az internetle idare etmeye çalışıyorum ve özellikle tarife yenilendikten bir hafta sonra 59 GB kullandığıma dair gelen mesajla ...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattıma ait 2000 küsur tl civarında bir borç göründüğü söyleniyor ve bu nedenle sürekli arama ve SMS alıyorum. En son bugün de borcum olduğuna dair arandım/mesaj geldi. Ancak borcumu ödemek istediğimde,...