Vodafone Netflix Kampanyasında Faturada Yanlış Ücretlendirme
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattını uzun yıllardır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım dönemden bu yana neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çekme...di. Önce İstanbul Beykoz’da oturuyordum, orada da sürekli çekim problemi yaşıyordum, şimdi İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve aynı sorun burada da devam ediyor. Defalarca müşt
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi açık alanda hattımda ciddi ...bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak mevcut tarifemin bitişiyle birlikte teklif edilen yeni tarife fi...yatlarının aşırı derecede yükseldiğini ve makul seviyede bir seçenek sunulmadığını belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana önerilen en uygun tarifeni
"Yine istedim ve oldu. Yanımda olduğunuz ve memnuniyetime hep öncelik verdiğiniz için sonsuz teşekkürler. Birlikte yola devam..."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şimdiye kadar müşteri m...emnuniyetine verdikleri önemden ve taleplerime yönelik olumlu dönüşlerden d
Numaramı Vodafone’a taşımak ve esim kullanmak için başvuru yaptım ancak süreçte ciddi bir problem yaşıyorum. 4 Temmuz 20...26 tarihinden itibaren yaptığım esim başvurusu iki kez yarım kaldı ve şu anda ne mevcut başvuruları iptal edebiliyorum ne de yeni bir başvuru yapabiliyorum. Bu süreçte ayrıca bana
Vodafone hattımda ve oğlumun hattında 29 Haziran’dan 4 Temmuz’a kadar olan süreçte anlam veremediğimiz bir şekilde tüm i...nternet paketlerimiz çok hızlı tükendi. Benim hattımda 40 GB, oğlumun hattında ise 18 GB internet paketi bulunuyordu. Özellikle son günlerde kullanım neredeyse aynı olmasına rağmen
Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 10 dakika önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 129 TL ödeyerek 7 günlük 5g inte...rnet paketi satın aldım. Ancak paketi daha hiç kullanmadan, uygulamada kalan kullanım hakkı kısmında 250 birim civarında kota kaldığı görünüyor. Yani paket sanki önceden kullanılmı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada sanki çok... fazla bildirim varmış gibi 251 bildirim görünüyor ancak gerçekte böyle bir durum yok. Bu durum rahatsız edici hale geldi. Bunun yanında uygulama içindeki çarkı çevirdiğimde her s


"Sorun çözüldü teşekkürler"

Vivo 2352 model cihazımda yaklaşık 1 haftadır paket uygulaması yapamıyorum. Paket tanımlama işlemi sırasında şifremi doğ...ru girmeme rağmen sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu paketi Vodafone üzerinden, kredi kartı hesabımla satın aldım ancak ödemenin alınmasına
Vodafone mobil hattım dün itibarıyla gelen çağrıları kabul etmiyor. Hiçbir numaradan gelen aramayı alamıyorum. Arayan ki...şiler, “Aradığınız kişi şu an görüşme kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı duyduklarını belirtiyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çeşitli mmı kodl
"Vodafone ve çalışanlarına sorunumun çözülmesi için teşekkür ediyorum. Destekleri için minnettarım."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulam...ayı telefonumdan silip yeniden yükledim, farklı şekillerde denemeler yaptım ancak sorun devam ediyor ve uygulama açılmıyor. Sorunun telefondan mı, hattan mı yoksa uygulamadan mı k
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0532****** numaralı ikinci hattımın otomatik ödemede olduğunu düşünerek uzun süredir ko...ntrol etmedim. Ancak hattımın yaklaşık 4 aydır kapalı olduğunu ve borcun hukuk bürosuna devredildiğini bugün fark ettim. Garanti Bankası üzerinden ödeme ekranına girdiğimde 682 TL
"Teşekkürler sorunumla ilgilenilip çözüme ulaşıldı."
Vodafone hattımda Red paketini kullanıyorum. Paketime dahil 20 GB interneti...m, normal kullanımımın çok üzerinde ve kısa sürede tükendi. Bunun üzerine a
Vodafone hattım için müşteri temsilcisi aracılığıyla memnuniyet amacıyla 1 haftalık 5 GB internet paketi tanımlanması ko...nusunda dün sabah saat 10 civarında işlem yapıldı. İşlem sonrasında paketin yüklendiğine dair SMS aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet hakkı tanımlanmadı. SMS gelmesine rağme
Vodafone hattımı Adıyaman Merkez Alitaşı bölgesinde kullanıyorum ve bölgede 5g’ye geçildiğinden beri çok ciddi şebeke so...runu yaşıyorum. 5g ile birlikte çekim kalitesinin artmasını beklerken tam tersi bir durum söz konusu; hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama ve internet bağlantısı sürekli kopuyor. B
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Haziran döneminde gelen faturamda, normal ödemelerime göre yaklaşık 100 TL daha fazla... ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekstra alınan bu tutarın neden kaynaklandığını faturadan anlayamadım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ya da bir bayi
Vodafone hattım için 2 Temmuz günü Kayseri Forum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. İşlem s...ırasında en geç 48 saat içinde mobil imzamın açılacağı bilgisi verildi, ayrıca bu hizmet için ücret ödedim ve bedel faturama da yansıtıldı. Aradan günler geçmesine rağmen mobil im
Mayıs ayının ortalarında Konya'da "Kıvılcım iletişim Vodafone" şubesinden Samsung Galaxy a57 marka telefon satın aldım. ...Cihazı aldıktan sonra bir ay bile geçmeden telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 8 Haziran’da telefonu aldığım Vodafone şubesine götürdüm, garanti
Yaklaşık 2019 yılından beri Rize ili Kalkandere ilçesi Esendere köyü, özellikle de Ilıca mevkisinde Vodafone hattı nered...eyse hiç çekmiyor, internet ise çok zor ve kesintili şekilde kullanılabiliyor. Babam yıllardır Vodafone hattı kullanıyor ve uzun süredir aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Telefonların çekm
Vodafone’un “müşteri getir” kampanyasından faydalanmak için gerekli şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık ...1 yıldır vaat edilen 300 TL tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında tüm yükümlülüklerimi tamamladım ancak hattıma ya da hesabıma herhangi bir tanımlama yapılmadı. Yaklaşık 5 ayd
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 2022 Temmuz ayında Sakarya Akyazı Konuralp Mahallesi’ne taşındım ve o tariht...en bu yana bulunduğum sokakta neredeyse hiç sağlıklı şekilde hat çekmiyor. Akyazı genelinde de Vodafone hattı olan pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Evimin bulunduğ
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım +90 ***********37 numarası için son 6 ...aydır faturalarımda her ay yaklaşık 279 TL civarında ekstra ücret yansıtılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100