Aktive Edilemeyen Hat İçin 1.424 TL Fatura Ve İcra Talebi

12.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak hat satın aldım ve aynı gün hattı aktive ettik. Hattı cihaza taktığımız andan itibaren hat hiçbir şekilde açılmadı, sinyal almadığı için tek bir kez bile kullanamadık. Buna rağmen kullanılmayan hatta fatura yansıtıldığını gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme ve kayıt açtırmama rağmen yalnızca beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hattı hiç kullanmamamıza rağmen, sistemlerinde borç gözükmeye devam etti. Bu süreçte, kullanım sağlanmamış bir hat için 1.424,25 TL tutarında fatura çıkarıldığını ekstrede görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

19.06.2026 tarihinde hattı feshettik; buna rağmen kullanılmayan hatta fatura oluşturulması ve icra talebinde bulunulması kabul edilebilir değildir. Kullanıma hiç açılmamış, sinyal almamış ve fiilen hiçbir hizmet sunulmamış bir hat için bu kadar yüksek bir tutarda fatura ve icra tehdidi ile karşı karşıya kalmak, hem maddi hem manevi anlamda beni zor durumda bıraktı.

Kullanılmayan hatta ait 1.424,25 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, varsa icra talebinin derhal durdurulmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattın numarası 5474****65’tir.