to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esatpaşa Caddesi'nde Vodafone Çekim Sorunu 12 Aydır Sürüyor
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi civarında 12 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman ya çekmiyor ya da internet hızı neredeyse hiç yok seviyesinde.
Bu durum nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Baz istasyonunda arıza olduğunu, tamir ettiklerini ve iyileşme olacağını söylediler ancak herhangi bir düzelme olmadı. Hem aramalarda kopmalar, ses kesilmeleri yaşıyoruz hem de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Mahallede birçok kişi aynı sorunu yaşadığı için toplu bir mağduriyet söz konusu olmasına rağmen sürekli oyalandığımızı düşünüyoruz.
Vodafone’un ilgili bölgede altyapı ve baz istasyonu sorununu gerçekten gidermesini, kalıcı bir çözüm üreterek çekim problemini tamamen ortadan kaldırmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde mahalle sakinleri olarak CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin artık son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
