to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bağcılar’da Çekim Sorunu Ve İnternet Hızı Düşüklüğü İçin Cevapsız Şikayet
İstanbul ili Bağcılar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde Vodafone hatlarımızla yaklaşık son iki haftadır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, yaptığımız görüşmeler sık sık kesiliyor, internete ise ya çok yavaş giriliyor ya da bazı zamanlar hiç bağlanılamıyor.
Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Pazartesi ve salı günü de tekrar tekrar arayıp aynı sorunu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi.
Yeni aldığım hattın ve mevcut hatlarımın bu bölgede düzgün çekmesini ve internet hızımın kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu sorunum çözülmezse cayma bedeli ödemeden yeni aldığım hat da dahil olmak üzere tüm hatlarımı iptal etme hakkımın saklı kalmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerinden 6 gün, Buradan yaptığım şikayete verdiğiniz en kısa sürede dönüş yapacağız demeniz üzerinden 2 gün geçti. Dönüş yapan, bilgi veren, sorunu çözen, sorun hakkında açıklama yapan olmadı.
