Vodafone sistem hatası

Yaklaşık bir aydır Vodafone’a ait 5545****92 ve 5364****85 numaralı GSM hatlarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatlarımın son günü gelmeden 2‑5 gün önce hatlarım ya tamamen kapatılıyor ya da kısıtlanıyor; bu durum sistem hatası olmasına rağmen her seferinde tarafıma açma‑kapama ücreti yansıtılıy...

Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 faturamda mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim ve yaklaşık 43 TL olarak görünen bu kalem için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel bir hata olduğunu, yanlışlıkla alındığını ve iadenin yapılacağını söyleyip özür d...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an aktif olarak kullandığım dört adet hattımın Aralık dönemi faturalarında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ocak ayında tahsil edilmesi gereken sim vergisi, Aralık faturalarına yansıtılmış durumda. Bu nedenle Aralık faturalarında fiilen çift vergi ödemiş oluyor...

Vodafone uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz almak istiyorum; ancak limit puanım yeterli olmasına rağmen uzun zamandır “sepette limit” hatası alıyorum. Uygulamada sepetim boş görünmesine rağmen sistem sürekli limit engeline takılıyor ve bu nedenle tarifeme ek cihaz satın alma işlemini gerçekleşti...

Faturalı hattımı yaklaşık bir haftadır Vodafone’a taşımak istiyorum ancak sistem hatası nedeniyle hiçbir şekilde geçiş işlemi tamamlanmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve başvurumu onların da sistemde görmesine rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Müşteri temsilcileri, başvuru...

Vodafone hattıma yönelik yapılması gereken 735 TL tutarındaki iade, son iki gündür tarafıma ödenememektedir. Gerekçe olarak sistemde kayıtlı banka bilgilerimin daha önce kullanıldığı belirtilmektedir. Tarafımdan Ziraat Bankası IBAN bilgim de dahil olmak üzere iki farklı banka hesabı sisteme girilmi...

Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone web sitesi üzerinden hesabımı doğrulamak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Mail adresim aktif olarak kullandığım, sorunsuz bir mail adresi ve Vodafone’dan doğrulama maili de geliyor. Fakat maildeki onaylama/doğrulama butonuna bastığımda her seferind...

Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yapmak istiyorum; ancak uzun süredir iki numaramda da Vodafone’a taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne online kanallardan, ne müşteri hizmetlerinden, ne de bayiler üzerinden bu geçiş yapılamıyor; sistem bir noktadan sonra sürekli takılı kalıyor. Tu...

Vodafone faturasız hatta geçiş için 3 gün önce Ankara Çubuk’taki bir bayiden iki hattımı taşıma işlemi yaptım. Her iki hatta da “Hoşgeldin 25 GB faturasız 175 TL” paketinin tanımlanması için başvurdum. Bayideki görevli, faturasız hatta ve özellikle seçtiğim bu pakette telsiz kullanım ücretinin paket...

Vodafone hattım üzerinden operatör aracılığıyla tarifemi yenilediğim için 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği kazandım ve 10 Kasım 2025 tarihinde bu üyeliği aktif ettim. İlk ay, Premium üyeliğin sunduğu avantajlardan biri olan Vodafone Cüzdan’a 100 TL yükleme kodumu sorunsuz şekilde al...

Vodafone mobil hattım için 10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’un mobil kanalları üzerinden Red tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bana bu tarifede ilk 3 ayın deneme süresi olduğu, 3 ayın sonunda ise 12 ay boyunca sabit fiyat garantili olarak aynı ücretten devam edeceğim açıkça söylendi. O dönem tarifem...

24.11.2025 tarihinde Vialand AVM’deki Vodafone bayisine giderek, Türk Telekom’dan Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Hattım 26.11.2025 saat 20.55’te Vodafone’da kullanıma açıldı. Akşam olduğu için kimseyi aramadım ve arayan da olmadığı için bir sorun olduğunu fark etmedim...

Vodafone hattıma Kasım ayı için, herhangi bir satın alma işlemim olmadığı halde yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde, iTunes alışverişleri şeklinde görünen kalemler bulunduğunu fark ettim; ancak ben hattım üzerinden böyle bir alışveriş yapmadım ve bu işlemler ...

23 Aralık 2025 tarihinde kızımın hattını Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdık ve özellikle hoş geldin paketi için bu geçişi yaptık. Ancak o günden beri hoş geldin paketi bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanamadığı için hatta para yüklemek zorunda kaldık ve şu an sadece yüklediğimiz bakiye ile arama...

Vodafone bana 12 ay 205 TL sabit fiyatlı, Red'li 20 GB tarifesi sundu. Yanında WhatsApp sınırsız, 3 ay 5 GB hediye. Sistem hatası aldım; 3 gündür sistem hatası alıyordum. Burada kayıt açtım, aradılar, yaptık dediler. Bana Red 20 GB tarifesi değil, kırmızı fırsat 20 GB tarife 208 TL'ye yapılmış. Free...

Vodafone hattım için Yanımda ve online Self Servis kanalları üzerinden tahammül yenilemeye Red'li 30 GB tarifem paketini 225 TL, 12 ay sabit fiyat, 3 ay geçerli 5 GB hediye ve WhatsApp sınırsız içeren tarife sundu sistem hatası alıyorum Yaklaşık 3 haftadır bu tarifeye geçmek istiyorum ancak her dene...

Vodafone Premium üyesiyim ve haftada iki kez Çark çevirme hakkım bulunuyor. 29 Aralık’ta saat yaklaşık 08.35–08.45 arasında iki hakkımı da kullandım. İlk çevirmemde haftalık 1 GB internet kazandım ve bu pakette herhangi bir sorun yaşanmadı. İkinci Çark çevirişimde ise tam sınırsız internet paketi k...

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 54131956** numaralı hattımla ilgili olarak abonelik fesih hakkımın bilinçli şekilde engellenmesi ve haksız ücretlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayının 1’i ile 28’i arasında yalnızca tek seferlik ve 1 haftalık bir paket satın almama rağmen, Voda...