Vodafone sistem hatası

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkmadığım, pasaport giriş-çıkış kaydım olmadığı halde, hattım sistemde yurt dışında gibi gösterilerek yüksek tutarda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Türkiye sınırları içerisindeydim. Buna rağmen hattımın yabancı bir operatöre bağland...

542 ile başlayan numaralı Vodafone hattımın abonelik bitiş tarihi e-Devlet üzerinde 19.07.2024 olarak görünmektedir. Bu tarihten itibaren Vodafone nezdinde 72,88 TL tutarında bir alacağım oluşmuş olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ...

04.12.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden özel numara almak için 547’li bir numara seçtim, ardından tarifeyi de seçerek devam ettim. Ancak adres bilgisi gireceğim aşamada sitede teknik bir sorun oluştu ve sistem adres kaydına izin vermediği için başvurum yarım kaldı. Buna rağmen online işlemler...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...

Vodafone Türkiye’nin 0542 *** 73 55 numaralı hattım üzerinden beni yanıltarak maddi zarara uğrattığını belirtmek isterim. Yaklaşık 12 aydır kullandığım “Yeni Red'li Avantaj 1. Dönem” kampanyamın bitiş tarihiyle ilgili olarak tarafıma SMS gönderildi. Bu SMS’te, 15.12.2025 tarihinde kampanyanın sona e...

Vodafone Yanımda uygulamasının Flex bölümünden dün gece, hattıma tanımlı 5453****14 numarası üzerinden iPhone 11 Pro Max ve Samsung A17 olmak üzere toplam 47.904 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ancak yanlış telefonları seçtiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim. Uygulamadaki ipt...

Vodafone 554 *****620 numaralı mobil hattıma ait 15.11.2025 tarihli faturada, sistem hatası denilerek 895 TL fazla tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla kesilen tutarı ödemem halinde 895 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek faturayı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı her çevirdiğimde Çark dönüyor, hediye beliriyor, tam hediyeyi verecekken “Üzgünüz, bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekild...

Yaklaşık 2022’den 2025’e kadar Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıydım ve bu süre boyunca özellikle Bodrum’da internet bağlantısı ile kota tüketimi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Çekim gücü çoğu zaman yetersizdi, internet sık sık kesiliyor, verilen GB’ler de neredeyse hiç kullanım yapmamış...

Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimde bugün çok ciddi bir internet aşım sorunu yaşadım. Balıkesir Karesi’de Wi-Fi’ye bağlı olduğum ve mobil verim kapalı olduğu halde, hattıma internet kullanımı yazıldığını fark ettim. Önce telefonuma “internetiniz azaldı” şeklinde bildirim...

02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden yurt dışı ek paket satın almak isterken sistem hatası uyarısı aldım, bir süre sonra ise karşıma üç ayrı paket seçeneği çıktı. Ben 15 GB’lik bir paketi 485 TL ödeyerek satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde, aslında yurt dışı paket...

Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 'Yanımda Pay Cüzdan 50 TL' hediyesi kazandım. Uygulamanın verdiği kampanya kodunu Vodafone Pay Cüzdan uygulamasında kampanya kodu alanına girdiğimde ilk denemede sistem hatası verdi. Aynı kodu ikinci kez girdiğimde ise bu kez kodun zaten kullanılmış ...

Vodafone faturalı hattan kontörlü hatta geçiş talebimi 29.06.2025 tarihinde yaptığım halde, sistem hatası nedeniyle geçişim gerçekleşmedi ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam etti. Bu nedenle 21.07.2025 tarihinde 792 TL, ardından da 937,75 TL tutarında iki ayrı fatura tarafıma yansıtıldı. ...

Vodafone hat kullanan arkadaşım, hattındaki aramaları benim numarama ve denediğimiz başka numaralara yönlendirmek istedi; ancak uzun süredir bunu hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Diğer tüm operatörlerde olduğu gibi **21*numara# şeklindeki MMI kodu ile yönlendirme denendiğinde “Başarısız” hatası ...