Vodafone sistem hatası

28 Kasım akşam saat 20:00’de Vodafone Online İşlemler üzerinden hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Yeni sim kartı mağazadan teslim almak üzere işlemi tamamladım ve 15965872598 başvuru numarasıyla hattı mağazadan teslim alabileceğim tarafıma bildirildi. Başvurduğum tarife Vodafone Red 40...

Babamın umreye gideceği için, 21.11.2025 tarihinde saat 18.35 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB paketini satın almak istedim. Uygulama donduğu için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Sayfa tekrar yüklenince, bu kez saat 18.42 civarında yeniden aynı pakete tıkladım. Daha...

Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden iki hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum; ancak bir haftadan uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulamada 'Geçebileceğim tarifeler' bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum ve geçiş yapabileceğim faturalı tarif...

0543********85 numaralı Vodafone abonesiyim. 7 Ekim – 6 Kasım 2025 döneminden itibaren, iki aydır hatalı ve aşırı faturalandırma sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileri beni daha düşük bir pakete geçmeye yönlendirdi ve tarifemi düşürdükten hemen sonra hatta olağan dışı ücret...

Vodafone müşteri memnuniyeti çok düşük bir firma çünkü her ay fatura bedelinin iki katını ödeyerek bu kadar memnuniyetsiz kalabilirdim. Yaklaşık 20 yıldır bu firmadan hat kullanıyorum, ben böyle bir durum görmedim. Kendi hataları sonucu her ay sistem hatası gibi sebeplerle ek paket tanımlıyorlar fak...

Vodafone mobil hattımı online kanaldan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinin ortasında sistemde hata aldığım için işlem yarıda kaldı ve taşıma sürecim tamamlanmadı. Daha sonra işlemi tekrar tamamlamak istediğimde de sistem buna izin vermedi. Bu süreçten sonra Vodafone tarafından...

Vodafone mobil hattıma ait 17.11.2025 tarihli ve 902,5 TL tutarındaki faturayı ödemek istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bu borç görünmüyor, buna rağmen hattıma sürekli 'ödenmemiş faturanız var' şeklinde SMS geliyor. Ödeme ...

Vodafone hattıma ait faturam için günlerdir45 TL’lik borcunuzu ödeyin şeklinde SMS ve aramalar alıyordum. Bu uyarılara rağmen Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde sistem sürekli olarak “borcunuz yoktur” bildirimi gösterdiği için ödeme yapamadım. Yani ödemek istememe rağmen sistemsel hata nedeniyle...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone kurumsal olan iki hattımı bireysel hatta çevirmek için uğraşıyorum. Buna rağmen süreç boyunca sistem hatası gibi çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıyorum, net bir işlem yapılmıyor. Özellikle 0506…30 numaralı hattım ve diğer talepte bulunduğum hattım için bu sıkıntıyı y...

Vodafone hattımda uzun süredir faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak mobil uygulama ve kanallarda sürekli “geçebileceğin tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Hattım faturalı kullanım için uygun olmasına rağmen aylardır hiçbir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu durumun bir sistem hatas...

Vodafone bireysel hattımla ilgili olarak, iradem dışında hat devri girişimleri yaşadım ve bu durumu resmi olarak bildirebilmek için günlerdir uğraşmama rağmen kuruma ulaşamıyorum. 9 Kasım’dan itibaren e*************@vodafone.com.tr adresine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kimliğimi ve imzala...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalin yaklaşık yüzde yüzü kadar artırılarak iki katına yakın yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir sistem hatası olduğu, ücretin maliye tarafından tahsil edildiği...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, Vodafone sisteminde hattım için üç farklı kurumda otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor. Normalde bir kurumda bile otomatik ödeme talimatı varken, diğerine izin ver...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek istiyorum; ancak her denememde “Şu an ne yazık ki size faturalı teklif sunamıyorum” şeklinde hata alıyorum. Uygulamaya her girişimde aynı uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde faturalı tarifelere geçiş yapamıyorum. Bu sorunla il...

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak isterken sistemsel bir hata nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. 05301506009 numaralı hattım üzerinden işlem yaparken “Siparişi tamamla” adımına geldiğimde sistem hata veriyor ve işlemim ilerlemiyor. Bu sorunu 22/11/2025 tarihinde saat 10:33 civarında den...

Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri ala...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır Vodafone’un internet sitesi üzerinden yaptığım her başvuruda “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde hata alıyorum. Turkcell tarafındaki tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen sistem bu uyarı...

16 Kasım 2025 tarihinde hattıma 3.025 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın, operatörün sistemsel aksaklıkları ve hatalı işlem süreçleri nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim bittiğinde, aşım ücretleri çok yüksek olduğu için 15 GB ek paket satın almak istedim. Anc...