Vodafone sistem hatası

Vodafone faturalı hattımın geçen ayki faturasını son ödeme tarihinden önce Vodafone sistemi üzerinden ödemek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle “bir sorun oluştu” uyarısı alıp ödemeyi yapamadım. Buna rağmen daha sonra gelen faturamda 390 TL olan tutarın 932 TL’ye yükseldiğini gördüm ve fatu...

Vodafone hattıma tanımlanan hediye internet kampanyasıyla ilgili olarak 15 Mart – 15 Nisan faturalandırma döneminde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hattıma 3 GB hediye internet verildi ve bunun “10 katı kampanyası” kapsamında toplamda 30 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak bu hedi...

Vodafone’da 547’li, benim için özel anlamı olan (doğduğum gün, ay ve yılı içeren) bir numara için başvuru yaptım. Numara ve tarifeyle ilgili tüm işlemleri tamamlamama rağmen, sistemsel bir sorun sebebiyle bu numarayı alamadım. 10 Mayıs’tan bu yana bu sorun devam ediyor. Elimde 17303702287 numaralı ...

15.05.2026 tarihinde Vodafone Flex uygulaması üzerinden ve Vodafone bayilerinde, faturama ek Samsung a37 5g telefon almak istedim. Uygulamada ve bayilerde limitim 33.500 TL olarak görünmesine rağmen sistem üzerinden sürekli hata aldım ve işlemimi bir türlü tamamlayamadım. Yaklaşık 3 yıldır Vodafone...

Vodafone faturasız cep telefonu hattım için yedek sim kart aldıktan sonra hattım kendiliğinden kısıtlandı ve 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir sebep, uyarı ya da ek işlem bilgisi verilmeden hattım arama ve SMS gönderimine kapandı. Bu süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

11 Mayıs 2026 tarihinde kazandırio uygulaması üzerinden Vodafone faturalı hattıma tanımlanmak üzere 10 GB hediye kazandım ancak hediyeyi bir türlü kullanamıyorum. Uygulamada “Hediyeyi al” butonuna her bastığımda sistem hatası uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kazandığım 10 GB internet hediye...

Pazar günü Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalları üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem sürekli “bilgisayar bağlantı hatası” vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğ...

14 Nisan tarihinde hattımı faturasız Vodafone operatörüne taşıdım ve bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 8 Mayıs’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Vodafone hattım kapandığında hattımda 300 TL bakiye kaldı. Bu bakiyeyi görüntülemek ve iade sürecini başlatmak için Vodafone.com.tr ...

Vodafone’da 5g Red Sınırsız tarifesine geçişim sonrasında tarafıma 750 TL’lik Cüzdan kodu tanımlandığı SMS ile bildirildi ve kodu Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden görüntüledim. Kodun son kullanım tarihi 11 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün kodu uygulamada “Cüzdanım” bölümünden k...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 15–20 gündür yedek sim kart çıkartamıyorum. Her denememde sistemsel bir hata olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlemim tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca farklı kanallara ve bayilere başvurmama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Uzun süredir çözülmeyen bu sistem ha...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hattımın taahhüdünün son günü olan 6 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi aldım. Görüşmede, tarifeye geçiş işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de yapabileceğim açıkça söylendi. Ben de aynı ...

Vodafone hattımda şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 120 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor. Daha önce bana 15 GB ve 20 GB internet içeren, geçebileceğimi söyledikleri tarifeler sunulmuştu ancak bu tarifelere geçiş yapmak istediğimde sistemden sürekli hat...

Vodafone hattım için 21 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma, Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL Nakit yükleneceği belirtilen bir kampanya kodu SMS ile gönderildi. SMS’te kodun son kullanım tarihi 21 Mayıs olarak yazıyordu. Kodu ilk olarak 21 Nisan’da, Vodafone Pay uyg...

Kızımın adına kayıtlı olan ve numarası 05** *** 0249 olan Vodafone hattı için, yüksek fatura çıkması nedeniyle Vodafone uygulamasında gördüğüm bilgilere dayanarak 28.04.2026 tarihinde, uygulamadaki bildirim ve tarihlere göre taahhüdün son günü olduğu için başka operatöre geçiş işlemini başlattım. Bu...

Vodafone hattımda 3 aydır “bakiye faturaya yansıtma” limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma 1.250 TL civarında bir limit tanımlanmıştı ve ben bu limiti düzenli olarak kullanıp fatura kesiminde de ödememi yapıyordum. Buna rağmen bu limit hiçbir gerekçe açıklanmadan kendi kendine bir açıl...

30 Mayıs saat 08.28’de Vodafone hattım için mobil uygulama üzerinden faturama ek internet paketi tanımlamak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 2 dakika sonra tekrar denedim ve bu ikinci denememde aynı ek paket hattıma iki k...

Vodafone Redbox hattımın taahhüdü Mart ayında sona ermiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı fatura yansıtılmıştır. Mart ayında ödememem gereken yaklaşık 800 TL’lik faturayı ödedim, Nisan ayında da yine yaklaşık 800 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu durum üze...

Vodafone’da üzerime kayıtlı, ikisi de Vodafone olan iki hattım bulunuyor. Bunlardan biri faturalı, paket tanımlı olan hat; diğeri ise faturasız olan ve Çark çevirmek için kullandığım hat. Faturasız hattımdan çarkı çevirerek 10 GB internet kazandım. O sırada paketli hattımda ise 30 GB internetten 16 ...