to read complaints and reviews, or file yours.0534*******05 numaralı hattımda 7 Ağustos tarihinde Vodafone’a geçerek 590 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak ...tarifeye geçtikten yaklaşık iki hafta sonra güncel faturama baktığımda, “içerik servisleri” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan kesinlikle haberdar değ
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdünün bitmesi üzerine 30.07.2026 tarihinde aylık 990 TL tutarı...ndaki sınırsız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen Vodafone sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle tarife geçişim zamanında gerçekleştirilmedi ve ben bir süre daha 570 TL
"Teşekkürler"
"Çözüm için teşekkürler."
Vodafone mobil hattıma ilişkin olarak tarafıma gelen Vodafone SMS’inde 1.07...8 TL tutarında alacağım olduğu belirtilmesine rağmen bu tutarı bir türlü gö
Vodafone hattım için yaklaşık haziran ayında sınırsız tarifeye geçtim. Tarife değişikliği yaptığım gün bana SMS ile 1500... TL Migros Money yükleneceği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu Money hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun
Vodafone hattım için Yanımda uygulaması üzerinden “Süper Sınırsız” isimli, 2 yıllık taahhütlü ve aylık 990 TL olarak gör...ünen tarifeyi seçip onayladım. Onaylamadan önce de ekranda çıkan tarife detaylarının ekran görüntüsünü alıp arkadaşıma gönderdim ki o da aynı işlemi yapabilsin. Ancak onay vermeme
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ve ses kayıtlarını dinlediklerini, sorunun müşteri temsilcisi kaynaklı olduğunu benim haklı olduğumu söyleyerek diğer ay ücret iadesi yapılacağı iletildi. Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İki üç ay önce taahhüt sürem bitmeden arandım ve taahhütlü hattımın süre...sinin sonuna geldiğim, yeni bir kampanya ile devam edebileceğim söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Yaklaşık bir hafta sonra aynı konu için tekrar arandım, bu kez daha farklı ve ben
Müşteri hizmetleri hatası nedeniyle oluşan 800 TL'lik haksız ücretin iadesi ve görüşme ses kaydının incelenmesi ve iades...i Yaklaşık iki ay kadar önce Turkcell'den Vodafone'a operatör değişikliği yaparak 10 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından müşteri hizmetler
Vodafone bayilerinden faturalı hat almak istediğimde, ekranda kırmızı uyarı penceresi içinde “Müşteri satışa uygun değil...dir” hatası çıkıyor ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Vodafone’a herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bir yıldan fazladır bu uyarı nedeniyle yeni hat alamıyor ve mağdur oluyorum.
"Benimle birlikte telefon başında uğraşan destek ekibine teşekkür ederim"
"Gül hanıma çok teşekkür ederim anımda çözüm odaklı gelerek sorunumuzu çözdü Teşekkürler :)"
28.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ancak aradan 5 gün geçmesin...e rağmen hattımı kullanamadım. Esim aktif olmadı, müşteri hizmetleri hattım
Vodafone, kendisini de kabul etmiş olduğu, bizim hatamız dediği müşteri hizmetlerinin kendi hatası sebebiyle hattımda sü...rekli internet aşımı oldu ve 2,5 milyarlık fatura geldi. Bu konu ile ilgili defalarca şikayet kaydı bıraktıktan sonra, uzman bir kişi arayıp IBAN istedi; ben de IBAN'ı verdim. Fatu
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hatlarımı başka operatöre taşıdıktan sonra kalan tutarların iadesini almak için borç sorgulama ve iade ek...ranı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 534***6
22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Ankara Çankaya Kumrular Şubesi’ne giderek yeni hat/abonelik başvurusunda bulundum. İş...lem sırasında “kimlik uyuşması hatası” gerekçe gösterilerek başvurum sonuçlandırılmadı ve hattım aktif hale getirilmedi. Şubedeki personel yapılan işlemlerde hata olduğunu, bu ned
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 16’sında yenilenen 20 GB internet paketimde, tamamen standart ve rutin bi...r kullanımım olmasına rağmen, her ayın ilk günlerinde olağan dışı, sistemsel bir paket erimesi problemi yaşamaktayım. Sürecin başından bu yana yaşanan tüm aksaklıklar ve müşteri hi
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone abisiyim (Hat No: 5436****56). Hattıma tanımlanması gerek...en "10 GB Yeni FreeZone Güzelliği" hediye paketi, tamamen operatörün sistem
"Açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldular"
Vodafone'dan faturaya ek cihaz almaya çalışıyorum ama on ödeme kısmında sür...ekli olarak sistem hatası lütfen tekrar deneyin deyip duruyor ve asla ilerl
"Sorunum 3 saat içinde çözüldü teşekkürler"
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Üç gündür internet paketim bitince ek internet paketi almak istiyorum ancak Vodafo...ne Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz. İşleminize devam edilemiyor. Beklenmeyen bir hata oluştu.” şeklinde hata alıyorum ve ek paket tanımlanamıyor.
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır aboneyim. Hattımda yer alan 5G’ye Hazır 50 GB tar...ifemi son 3 aydır anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Öncesinde internetim kullanım şeklim hep aynı olmasına rağmen ay boyunca yetiyordu, son aylarda ise 2 hafta için
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı üzerinden hediye internet paketi kazandım. Paketin hattıma tanımlandığına ...ve kullanım önceliğinin bu hediye pakette olduğuna dair tarafıma onay SMS’i gelmesine rağmen, internet kullanımlarım sistem hatası nedeniyle kendi ana paketimden, yani asıl kotamda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
