to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ultra Red Tarife Fiyat Artışıyla İlgili Adil Teklif Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Hali hazırda kullandığım, Youtube.com, Facebook, Instagram ve Twitter kullanımının sınırsız olduğu Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için 430 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve aynı paket için bu kez 700 TL’nin üzerinde bir tutarla taahhüt uzatma teklifi ile karşılaştım.
Aynı tarifenin bu kadar yüksek bir artışla yeniden teklif edilmesini ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Ücretlendirme politikasının hem tüketici açısından adil olmadığını hem de BTK düzenlemelerine aykırılık teşkil edebileceğini düşünüyorum.
Mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyede güncellenmesini ve bana BTK tarifelerine uygun, erişilebilir bir fiyat üzerinden taahhüt yenileme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma adil bir fiyatlandırma ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi. İlgili fiyatlar tekrar edildi. Hatta daha da üstüne koyularak birebir aynı paketim 880 TL olarak belirtildi.
