to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi Normal Veri Kotamdan Düşüyor
Vodafone hattımda 5G'ye hazır 30 GB tarifesini ve buna ek olarak sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Ancak Instagram, Facebook ve X platformlarında yaptığım kullanımların, tanımlı olan sınırsız sosyal medya paketi yerine normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim.
Yaklaşık 3 gündür devam eden bu durum nedeniyle paketimin içeriğinden tam olarak faydalanamıyorum ve internet hakkım gereksiz yere tükeniyor. Hattıma tanımlı olan sınırsız sosyal medya paketinin doğru şekilde çalışmasını ve sosyal medya kullanımlarımın normal internet kotamdan düşmemesini talep ediyorum.
Telefon numaram 0543*****46 olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu sorun çözülmezse, cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçiş hakkımın tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
