Milangaz Depozito İadesi Bayi Yetkisine Bırakıldı Ve Belirsiz Süreç

Milangaz markalı tüpü iş yerimde kullanıyordum, dükkânı kapatma aşamasında olduğum için elimdeki boş tüpü iade edip zamanında ödediğim depozito ücretini geri almak istedim. Bunun için bugün, 14 Kasım Cumartesi günü 444 0 120 numaralı Milangaz müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede bana sadece bir bayinin telefon numarası verildi ve boş tüpü alıp almamanın tamamen bayinin inisiyatifinde olduğu, isterlerse almayabilecekleri söylendi. Depozito ücreti ödediğimi, tüpün üzerinde de Milangaz yazdığını belirterek bu ücretin neden iade edilmediğini sorduğumda da yine bunun tamamen bayiye bağlı olduğu, isterlerse verir isterlerse vermezler şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca fiyat bilgisi ve iade sürecinin nasıl olacağı konusunda da müşteri temsilcisi net bir bilgi vermedi.

Ben Milangaz markasına güvenerek depozito ödeyip tüp kullandım ve şimdi iş yerimi kapatırken boş tüpü iade edip ödediğim depozito ücretini şeffaf ve net bir prosedürle geri almak istiyorum. Bu konuda müşteriyi bayinin inisiyatifine bırakan, belirsiz ve bilgisiz bir yaklaşımdan ziyade, hakkaniyetli ve açık bir iade süreci talep ediyorum.