to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Ek İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Paylaşılamıyor
Vodafone faturasız hattımda sınırsız internet paketim varken, erişim sınırı dolduğu için ek olarak ücret ödeyip 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu 10 GB’lik paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve başka bir cihaza internet paylaşımı da yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sınırsız paketim tamamen bitmeden aldığım 10 GB paketini kullanamayacağım söylendi. Oysa bu ek paketi, sınırsız paketimin erişim sınırı bittiği için aldım ve şu an için fiilen kullanılamayan bir pakete boşuna ücret ödemiş durumdayım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir ücretlendirme gibi görünüyor.
O**** Ş**** adına kayıtlı Vodafone hattımda satın aldığım bu 10 GB ek internet paketinin derhal kullanıma açılmasını ve bu paketi başka cihazlarla internet paylaşımı yaparak da kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
