to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Instagram Ve YouTube Kullanımı Paketten Düşüyor
Vodafone hattımda tarifemin içinde sınırsız olarak tanımlı olan Instagram ve YouTube.com kullanımına rağmen, yaklaşık iki aydır bu uygulamalarda harcadığım internet normal paketimden düşüyor. Bu nedenle paketimdeki internetim sürekli erken bitiyor ve tarifemi tam olarak kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bazı ayarlar kapatıldı ve düzenleme yapıldı; bu işlemden sonra yaklaşık bir hafta boyunca sorun düzelmiş gibi göründü. Ancak bir haftanın sonunda aynı problem tekrar etmeye başladı ve Instagram ile YouTube.com kullanımlarım yeniden normal internet paketimden düşmeye devam etti.
Ben, tarifemde sınırsız olarak tanımlanan bu uygulamaların gerçekten sınırsız şekilde çalışmasını, sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve bu hata nedeniyle haksız yere paketimden düşen internet kullanımımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Davacı olacağım diye mutlaka belirtin