to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Kullanımım Sosyal Medya Paketimden Düşmüyor Ve Ek İnternet Paketi Almak Zorunda Kaldım
Vodafone hattımda 5G’ye hazır sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Instagram kullanımlarım tarifemdeki ana internet paketimden düşüyor. Sadece Instagram kullanımı için ayrıca bu paketi satın almama rağmen önce tarifemdeki tüm internetim bitti, ardından almak zorunda kaldığım ek paketlerim de tükendi.
Kullanımlarımı özellikle kontrol ettim ve buna rağmen Instagram kullanımlarım Instagram paketimden değil, tarifemdeki genel internet paketimden düşüyor. Bu durum nedeniyle gereksiz yere ek internet paketi almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Vodafone’dan, bu hata nedeniyle satın almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedel iadesinin yapılmasını ve Instagram kullanımımın, tanımlı olan sosyal medya paketi üzerinden düşecek şekilde sistemde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0542********88.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
