to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartımın Gecikmesi Ve Hattımın Kapanması
Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla gönderilmesi gereken sim kartım 24.01.2026 tarihinde teslim edilecekken, hiçbir gerekçe belirtilmeden randevum 31.01.2026 tarihine ertelendi. Bu gecikmeden dolayı 26.01.2026 tarihinde hattım tamamen kullanıma kapandı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Hattım kapalı olduğu için iletişim kurmakta zorlanıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece randevunun ileri tarihe atıldığını öğrendim.
Sim kartımın bekletilmeden, acil olarak adresime gönderilmesini ve sorunla ilgili şahsımın hazır otomatik mesajlarla değil, müşteri temsilcisi tarafından aranarak bizzat bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problemin giderilmesi için hiçbir işlem yapmadınız herhangi bir çözüm sunmadınız sadece online abonelik ile başvurduğum sim kartımın Dijital Kurye servisinin yetersiz olmasından dolayı ve rastgele belirledikleri rezervasyon tarihini beklemekten başka bana bir çözüm sunulmadı
