to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Limiti Açıldı, Online İptal İmkânı Olmadığı İçin Şubeye Zorlanıyor
Ziraat Bankası 5011 Malkara şubesindeki hesabıma bilgim dışında KMH (kredili mevduat hesabı) limiti tanımlandığını fark ettim. Bu limitin kapatılması için çağrı merkezini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bilgim ve talebim olmadan tanımlanan bu KMH hesabının hangi temsilci tarafından açıldığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu KMH limiti tanımlanırken onayım alındı mı, bu işleme ilişkin herhangi bir rızam, imzam veya yazılı/onaylı bir talebim bulunmakta mıdır, bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Rızam dışında tanımlanan bir limitin iptali için neden şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı ve bu KMH limitinin neden internet veya mobil bankacılık üzerinden kapatılamadığını da öğrenmek istiyorum. Bilgim dışında açılan bu KMH limitinin derhal iptal edilmesini ve sürece ilişkin yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
