to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Tesliminde Kurye Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Vodafone kurye hizmetiyle Mersin Mezitli’de büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın teslimi için kurye dün akşam saat 20.33’te beni aradı, ancak o saatte iş yerim kapalıydı. Bugün sabah saat 11’e kadar sim kartı getireceğini söylemesine rağmen yine teslimat yapılmadı ve hâlâ bekliyorum.
Kuryetel’i aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletilip yine de hiçbir şekilde cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadığım için Vodafone paket geçişimi iptal ettirmek zorunda kalmıştım, bu yıl yine aynı mağduriyetle karşı karşıyayım.
Bugün içinde, en geç 1 saat içerisinde sim kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu kurye sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamam.
